小組狀態報告顯示每個代理狀態和處於該狀態的時間。 監督員可查看所有已指派小組的代理。
無
報告中包含顯示下列資訊的表格:
欄位
說明
代理姓名
代理的姓氏與名字。
代理 ID
代理的登入 ID。
登入持續時間 (午夜後)
代理自午夜後登入的時間。
目前的狀態
代理的狀態 - 已登入、登出、未就緒、就緒、已預留、通話中或工作。
持續時間
代理處於目前狀態的時間。
您可以使用下列參數進行過濾:
過濾參數
結果
顯示隸屬於指定小組之代理的資訊。